ECHOES
Professionnels
1ère application réunionnaise spécialisée dans des études en
Sondages - Constats - Contrôles - Enquêtes de satisfaction
Optimiser vos actions avec un outils rapide, performant et ergonomique
perfectionner
et optimiser la mise en avant de vos produits
mesurer
et contrôler rapidement vos services
augmenter
votre productivité et rentabilité
évaluer
et maîtriser votre image de satisfaction
Nos produits
constater
Nos agent réalisent des enquêtes sur site sur tout le territoire
contrôler
Nos agents vérifient le bon focntionnement des actions requises
mesurer
Nos agents évaluent l'expérience utilisateur
préconiser
Nous vous soumettons l'analyse ainsi que les axes d'amélioration le cas échéant
Principe
Nos agents réalisent des constats de natures commerciales ou de services sur l’ensemble du territoire.
Dans le cadre des visites mystères, l’ensemble de nos agents effectuent une formation afin de maitriser le comportement à avoir lors des visites, faire preuve de discrétion, avoir un bon rédactionnel et un bon sens de l’observation et signer une charte de confidentialité.
Nous vous offrons un large panel de réponses au vu du nombre de nos agents membres. Notre délai d’analyse des constats est de 72 heures selon la nature du constat.
Vous pouvez consulter en temps réel le suivi des constats en vous connectant sur notre interface sécurisée.
Nature des constats
constat général espace commercial
- Environnement extérieur - Enseigne - Affichage - Horaires - Parking - Sanitaires
- Environnement intérieur - Local - Protocole sanitaire - Réception
- Etats extérieur - Parking - Sanitaires
- Conformité selon type d'enseigne - Accueil
constat produits
- In store Insigths Merchandising
- Constat de visibilité produit optimale (VPO)
- Focus quantité - Qualité - Tarifs - Rupture
- Tests dégustation consommateurs
constat collaborateurs
- Accueil - Tenue vestimentaire
- Discours commercial
- SAV - Conseils
- Services - Encaissement
constat services
- Test phoning
- Mystère E-shopping
- SAV - Conseils
- Pré/Post Test de produits
sondage - étude
- Enquête de satisfaction
- Sondage face-to-face
- Benchmarking étude produits ou services concurrents
- Opinion citoyenne ou communautaire
sécurité - environnement
- Protocole sanitaire
- Focus dégradation routières
- Alertes et prévention des risques citoyens
- Détection de déchets sauvages
Avantages
- Suivi des données en temps réel
- Rapport complet avec analyse et préconisations
- Option d'actions correctives rapides
- Tarifs attractifs
- Outil ergonomique, simple d'utilisation et sécurisé
- Accès à un volume de réponses importantes
- Conforme aux réglementations RGPD et de confidentialité
Contactez-nous
Pour toute question sur la mise en place de notre plateforme, prenez contact avec notre équipe commerciale
